Captain Peter™
Bénéficiez d’une visibilité sur l’état de vos marchandises réfrigérées en transit.
Regardez à l’intérieur de la caisse
La gestion à distance des conteneurs est l’infrastructure qui permet à Captain Peter d’offrir une transparence inégalée pour le transport de vos marchandises périssables. Le flux de données continu de nos conteneurs réfrigérés permet à notre équipe d’exploitation de mieux prendre soin de vos marchandises et, via Captain Peter, de vous tenir informé des conditions à l’intérieur du conteneur.
Captain Peter vous montre exactement ce qui se passe à l’intérieur du conteneur grâce à des données quasiment en temps réel – même lorsque votre conteneur est en mer – couvrant tout, la température, l’humidité et les taux d’O2/CO2. Si des problèmes surviennent pendant le transit, le Captain Peter vous en informera et vous aidera à prendre la meilleure décision possible pour votre entreprise.
Découvrez ci-dessous ce que Captain Peter peut faire pour vous.
Visibilité totale
- Utilisateurs illimités - Utilisez vos comptes Maersk.com pour accéder à Captain Peter sans configuration supplémentaire.
- Vue d’ensemble des conteneurs et ETA du navire prévue - Affichez toutes vos expéditions réfrigérées passées et en transit, y compris l’heure d’arrivée prévue du navire.
- Journal et graphiques du parcours du conteneur - Graphiques avec les relevés de température, d’humidité et d’atmosphère en transit, ainsi que les événements-clés.
- Localisation par GPS du conteneur - Affiche la dernière position GPS transmise de votre conteneur réfrigéré.
Meilleure prévisibilité
- Récapitulatif de l’arrivée - Filtrage facile des expéditions arrivant dans les X prochains jours en fonction des notifications déclenchées et des changements d’ETA.
- Notifications par e-mail - Configurez des notifications en fonction de seuils prédéfinis ou personnalisables en termes d’écarts de température et de temps.
Partage facile des données
- Téléchargements de journaux de données - Téléchargez tous les points de données horaires pour la température, l’humidité et l’atmosphère au format Excel et PDF.
- Liens partagés avec les détails du conteneur - Créez un lien partageable vers un conteneur spécifique avec les graphiques, les étapes et la localisation GPS.
- Accorder l’accès à d’autres parties liées à l’expédition - Ce qui vous permet, en tant que client contractuel, d’accorder facilement l’accès à l’expéditeur et/ou au destinataire de vos expéditions.
- Intégration API - API push permettant aux données du journal de données de circuler directement dans le système d’expédition de votre choix lorsqu’elles sont reçues du conteneur réfrigéré.
Assistance produit
- E-mail - Bénéficiez de l’assistance produit de nos spécialistes des conteneurs réfrigérés par e-mail. Les réponses sont attendues dans les 1 à 2 jours ouvrables.
- Chat 24h/24 - Bénéficiez de l’assistance produit directement auprès de nos spécialistes des conteneurs réfrigérés via le chat 24h/24.
La gestion à distance des conteneurs permet une meilleure prise en charge de la cargaison
Maersk a investi dans la technologie et le matériel qui permettent un flux de données à distance depuis nos conteneurs réfrigérés. Le système est appelé Gestion à distance des conteneurs et repose sur des dispositifs de transmission installés sur tous nos conteneurs modernes ainsi que des installations en réseau à bord de tous nos navires.
Nos équipes opérationnelles surveillent votre conteneur de l’enlèvement jusqu’à la livraison à l’aide du système d’alerte de gestion à distance des conteneurs. Les éventuels problèmes sont identifiés et corrigés rapidement. Ce service est mis en place pour toutes les expéditions réfrigérées dans le cadre de notre service standard.
Nous identifions également les erreurs fréquentes ou les composants défectueux et nous effectuons une maintenance préventive pour réduire le plus possible le risque de réparations imprévues.
- Augmentation de la qualité des marchandises
- Résolution immédiate des problèmes
- Maintenance préventive
- Des ajustements en transit, si nécessaire, pour maintenir l’environnement parfait pour vos marchandises
Transparence totale tout au long du parcours
Avec le suivi par GPS, vous savez exactement où se trouvent vos marchandises tout au long de leur parcours, vous connaissez leur temps de transit et leur date d’arrivée.
- Une sécurité améliorée pour vos marchandises
- Risque de perte de marchandises largement diminué
- Horaires d’arrivée plus précis
Questions fréquentes
Comment y accéder
Si vous n’êtes pas encore client Maersk, vous pouvez commencer par vous inscrire sur notre plateforme digitale Maersk.com, notre portail en ligne qui répond à tous vos besoins de transport. Vous pouvez utiliser votre identifiant Maersk.com pour vous connecter à Captain Peter™.
Demander une démo
Les clients qui souhaitent en savoir plus sur le produit peuvent demander une démonstration.
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