不再追查電子郵件以取得退款，透過 MyFinance 平台查看您的文件作為單一事實來源，並只需幾個步驟便可管控您的請求。

1. 登入 maersk. com
2. 選擇管理並按一下 MyFinance。
3. 前往查看更多標籤，按一下退款。這樣做會將您重新導向至舊版 MyFinance。
4. 點選退款，選擇貨櫃押金或超額付款。
5. 選擇要請求退款的案件，然後按一下「建立退款」
6. 選擇相關的付款方式。
7. 如果選擇銀行，下拉式清單中將列出銀行在馬士基主資料中對應的位置。
8. 要包括新銀行帳戶，請選擇此項目並提供必填的詳細資訊。
9. 更新退款方，
• 如果要將退款發送到不同的客戶代碼，請使用「退款方搜尋」按鈕。
• 一旦選定，其他客戶代碼的銀行帳戶將會列於步驟 5。
• 也會附上將該筆款項發送至其他客戶代碼的 NOC（於適當授權簽署人簽名的信頭）。
10. 更新客戶電子郵件（必填）和替代電子郵件。
11. 將核准者指示評論更新為馬士基處理者/核准者。
12. 附上文件以支援請求（注意：每一文件不應超過 4MB）。
13. 如果在退款方中更新了不同的客戶 ID，則必須上傳 NOC，如果未上傳有效文件，將拒絕請求。
14. 選擇「傳送」將會提交請求，並在幾分鐘後顯示請求 ID。