Deja de buscar correos electrónicos para obtener un reembolso, revisa tus documentos a través de la plataforma MyFinance como una única fuente de verdad y controla tus solicitudes en pocos pasos.

1. Inicia sesión en maersk.com
2. Selecciona Manage (Gestionar) y haz clic en MyFinance.
3. Ve a la ficha See more (Ver más) y haz clic en Refunds (Reembolsos). Te redirigirá a la antigua MyFinance.
4. Haz clic en Refunds (reembolsos), selecciona Container Deposit (Depósito de contenedores) u Over Payment (Pago en exceso).
5. Selecciona los casos para solicitar el reembolso y haz clic en "Create Refund" (Crear reembolso)
6. Selecciona el método de Pago relevante.
7. Si se ha seleccionado un banco, el desplegable mostrará los datos del banco en Maersk Master.
8. Para incluir una Nueva cuenta bancaria, selecciónala y proporciona los detalles necesarios.
9. Actualiza Refund Party (Parte del Reembolso),
• Si el reembolso debe enviarse a un código de cliente diferente, utiliza el botón de búsqueda de partes de reembolso.
• Una vez seleccionado, la cuenta bancaria del otro código de cliente aparecerá en el paso 5.
• NOC (en membrete firmado por el signatario autorizado correspondiente) para enviar el fondo al otro código de cliente que se adjuntará.
10. Actualiza el correo electrónico del cliente (obligatorio) y el correo electrónico alternativo.
11. Actualiza los comentarios de Instruction to Approver (Instrucción para el Aprobador) al Procesador/Aprobador de Maersk.
12. Adjunta documentos para respaldar la solicitud (Nota: cada documento no debe superar los 4 MB).
13. Si se actualiza un ID de cliente diferente en la parte de reembolso, es obligatorio cargar NOC. Si no se carga un documento válido, se rechazará la solicitud.
14. Selecciona "Send" (Enviar) para que se envíe la solicitud y la ID de la solicitud se mostrará en unos minutos.