¿Cómo crear un caso con el servicio al cliente?
Si no deseas chatear con un agente de Live Help, puedes crear un caso de servicio al cliente. Nuestros agentes de servicio al cliente se encargarán de tu caso lo antes posible.
- Haz clic en Account (Cuenta)
en la esquina superior derecha de la página de inicio y en Login (Inicio de sesión). - Haz clic en Manage (Gestionar) en el menú superior y selecciona Case Management (Gestión de casos).
- Haz clic en Create a Case (Crear un caso) o en el botón Create New Case (Crear nuevo caso) en la ficha My Cases (Mis casos).
- Especifica la categoría adecuada para tu consulta.
- Agrega detalles sobre tu consulta y adjunta archivos, si es necesario.
- Haz clic en Submit (Enviar).
- Un agente de Servicio al Cliente se pondrá en contacto con usted lo antes posible.
Obtener acceso a los detalles de tu caso
Siempre puedes consultar los detalles de tu caso seleccionando My cases (Mis Casos), después de hacer clic en Help (Ayuda) en el menú superior.
Sorry there was an error
Was this information useful?
Thanks for your feedback!
Sorry we couldn't help more, please review the related FAQs below.
We're sorry you were unable to find what you wanted to today
Lorem ipsum dolor sit amet, consectetuer adipiscing elit. Aenean commodo ligula eget dolor.
Chat en línea
Regístrese en línea para chatear con un miembro de nuestro equipo de asistencia y obtener respuestas inmediatas.
Manejo de casos
Nuestros agentes de servicio al cliente se encargarán de su caso lo antes posible.
Preguntas frecuentes relacionadas
¿Cómo gestionar tus casos?¿Nuevo en Maersk.com?
Guías paso a paso para empezar a utilizar nuestros servicios digitales.
Contáctanos
Chat en línea
Regístrese en línea para chatear con un miembro de nuestro equipo de asistencia y obtenga respuestas inmediatas durante nuestro horario de oficina.
Consultas de ventas
Contáctenos y le responderemos en los próximos dos días hábiles.